Quelques exemples d’intervention
- Entretiens approfondis pour comprendre le fonctionnement et les besoins de ces professionnels
- Formalisation des fonctionnalités avec les chargés du projet et aide à l’élaboration du cahier des charges pour le développement
- Réunions de co-création avec des clients pour identifier leurs besoins et leurs attentes
- Réunion de créativité en interne pour mettre au point un projet de portail, intégrant également des services innovants
- Test du nouveau concept auprès des clients (mise en situation, exercices projectifs)
- Recommandations pour la finalisation du produit
- Des débriefings individuels pour décoder la perception et l’usage des différents points de contacts (banque privée, banque au quotidien, banque à distance)
- Identification des moments-clés de la relation et des leviers pour renforcer l’attachement
Une forte implication dans la problématique et une relation de proximité avec notre client
Des débriefings réguliers sur l’avancement et les hypothèses qui se dégagent
Une recherche conjointe en cas d’interrogations ou difficultés imprévues
Une garantie de valeur ajoutée à chaque étape
Why our
consulting
Du conseil sans parti pris, notre expérience et notre vision de vos marchés tout au long de notre collaboration
Des résultats opérationnels, directement exploitables
Des recommandations concrètes avec des orientations précises pour vos décisions et vos actions
Des présentations synthétiques mettant en avant l’essentiel des résultats pour définir les priorités, agir et communiquer à l’issue de la mission
Une collaboration basée sur la confiance et la transparence
La mise en oeuvre de différentes méthodes d’investigation pour obtenir le résultat souhaité à des conditions budgétaires optimales (méthodes qualitatives/ quantitatives, on-line / off-line)
Une proposition commerciale détaillée et une refacturation des coûts de terrain en fonction des coûts réels (recrutement, incentives, locations de salles et de matériel...)
Nous serions ravis de vous rencontrer pour parler de votre problématique, n’hésitez pas à nous contacter
Ute Wegner Denis
+33 (9) 77 48 51 51
contact@capsys-conseil.fr
Un réseau ouvert pour constituer à chaque fois l’équipe la plus adaptée aux exigences de votre projet
Des collaborateurs expérimentés avec un bagage intellectuel et technique solide pour interroger vos clients et prospects de haut niveau
Des partenaires « terrain » réputés avec qui nous travaillons depuis plusieurs années